Fundacja Alivia przeprowadziła ranking najbardziej przyjaznych placówek onkologicznych w naszym kraju. Chorzy oceniali szpitale pod względem organizacji i sposobu leczenia, opieki personelu medycznego, przestrzegania praw pacjentów i zapewnienia komfortu. Za najbardziej przyjazną placówkę uznano Samodzielny Publiczny Szpital Kliniczny im. A. Mielęckiego Śląskiego Uniwersytetu Medycznego w Katowicach.
Fundacja Alivia gromadzi opinie o placówkach onkologicznych w całej Polsce. Na portalu Onkomapa.pl pacjenci mogą ocenić 108 szpitali i prawie 3,5 tys. lekarzy w nich pracujących. Opinie te posłużyły Fundacji do opracowania rankingu najbardziej przyjaznych placówek onkologicznych w naszym kraju.
2,5 tys. opinii o placówkach
Fundacja podkreśla, że w Polsce nie istnieje ogólnodostępna baza placówek i lekarzy, w której pacjenci mogą znaleźć informacje na temat jakości i efektywności leczenia. „Chorzy na raka są zmuszeni szukać informacji o ośrodkach na własną rękę” – wskazuje organizacja.
W rankingu Alivii udział wzięły placówki, które mają podpisany kontrakt z Narodowym Funduszem Zdrowia i realizują przynajmniej dwie z trzech procedur: chemioterapię, radioterapię, chirurgię onkologiczną. Pacjenci oceniali szpitale w skali od 1 do 5. Fundacja Alivia informuje, że w przeciągu ostatnich 12 miesięcy ponad 175 tys. użytkowników odwiedziło portal Onkomapa.pl i zostawiło prawie 2,5 tys. opinii. Alivia kwalifikując placówki do rankingu, pod uwagę wzięła te, które otrzymały powyżej 150 opinii.
Poparte doświadczeniem opinie o placówkach
Na pierwszym miejscu znalazł się Samodzielny Publiczny Szpital Kliniczny im. A. Mielęckiego Śląskiego Uniwersytetu Medycznego w Katowicach który otrzymał średnią ocen 4,7. Placówkę oceniło 198 pacjentów. Chorzy wysoko oceniali personel szpitala, a także jakość opieki medycznej. Drugie miejsce, ze średnią 4,6, zajął Zamojski Szpital Niepubliczny, który został oceniony przez 181 użytkowników. Pacjenci wyróżniali placówkę za sposób leczenia i wysokiej jakości opiekę medyczną. Ze średnią 4,5 i trzecie miejsce zajął natomiast Szpital Specjalistyczny im L. Rydygiera w Krakowie. Pacjenci podkreślali wysoki poziom opieki personelu medycznego w placówce. Najwięcej opinii (691) zgromadziło Centrum Onkologii im. prof. Franciszka Łukaszczyka w Bydgoszczy. Średnia ocen tej placówki to 4,4. Chorzy pozytywnie oceniali przede wszystkim komfort pacjenta w szpitalu.
– Możliwość wyrażenia swojej opinii i poziomu satysfakcji ze świadczonych usług upodmiotawia pacjenta w systemie opieki zdrowotnej i sprawia, że jego doświadczenie staje się istotnym wskaźnikiem, na który wszyscy interesariusze powinni zwracać uwagę, co obecnie nie zawsze ma miejsce. Dzięki rankingowi dostępnemu na stronie Onkomapa.pl pacjenci zyskują poparte doświadczeniem innych chorych informacje, w których placówkach mogą liczyć na szacunek, komfort oraz życzliwą opiekę – mówi Agata Polińska, wiceprezes Fundacji Alivia.
Źródło: alivia.org
Przeczytaj także: „Piątka dla POZ” – program kluczowych zmian w systemie podstawowej opieki zdrowotnej
